Uvjeti dostave

Trošak dostave iznosi 5 € za cijelu Hrvatsku, osim područja otoka nacionalne zone 2. Trošak dostave za zemlje Europske Unije, BIH, Srbiju i Crnu Goru iznosi 10 €. Ukoliko se vaša zemlja ne nalazi na listi, možete nam poslati upit za dostavu na e-mail adresu: info@lovebonamie.com*PDV (VAT) je uključen u izražene cijene dostave.

2. Proces i vrijeme dostave
Dostavu izvršava ugovorni partner GLS Croatia d.o.o. Za područje otoka nacionalne zone 2 – Zlarin, Prvić, Kaprije, Žirje, Šolta, Dugi otok, Veli i Mali Iž, Sestrunj, Molat, Ist, Premuda, Silba, Olib, Drvenik Veli, Lastovo, Koločep, Lopud, Šipan, Mljet, Susak, Unije, Ilovik dostavu vrši Hrvatska pošta d.d.

Uobičajeno vrijeme dostave za područje Hrvatske je u roku od 3 do 5 radnih dana za narudžbe izvršene radnim danom. Za narudžbe izvršene petkom iza 11:00 sati te tijekom vikenda i blagdana, rok dostave je 3 do 5 radnih dana od početka prvog sljedećeg radnog dana. Navedeni rok dostave računa se od trenutka kada je primljena uplata, osim u slučaju odabira plaćanja pouzećem. U slučaju dostave na otoke, zbog logističkih ograničenja, dostava se vrši u roku od 3 do 7 radnih dana, ovisno o lokaciji.

Vrijeme dostave za ostale zemlje je 5-10 radnih dana, ovisno o lokaciji.

Ukoliko ste odabrali način plaćanja pouzećem prilikom primitka pošiljke, molimo vas da pripremite točan iznos za plaćanje dostavljaču.

Ako želite dogovoriti poseban termin dostave, molimo vas da to navedete prilikom narudžbe u polje ‘Napomena’ kako bismo mogli vašu želju prenijeti dostavnoj službi. Daljnje mogućnosti s vama će direktno dogovoriti naš ugovorni partner.

Svi proizvodi bit će zaštićeni i zapakirani u kvalitetnu transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Nakon otpreme vaše narudžbe primit ćete SMS i/ili e-mail poruku s brojem pošiljke i uputama za praćenje od strane GLS Croatia d.o.o. kako biste u svakom trenutku mogli provjeriti gdje se trenutno nalazi vaš paket.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju. Potpisom Kupca na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vidljivih vanjskih oštećenja.

U slučaju da kupljeni proizvod nismo u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome ćemo vas obavijestiti i dogovoriti eventualni novi rok isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora i povrat sredstava.

U slučaju bilo kakvih pitanja rado ćemo vam pomoći. Slobodno nam se obratite na e-mail adresu: info@lovebonamie.com